Termeni și condiții
Furnizor
Creativision Media SRL · CUI 48938338 · J13/3409/2023 · Constanța, România. Operator agentinteligent.com.
Refund 7 zile cu acord expres
La checkout, clientul bifează că acceptă serviciul să înceapă imediat. Refund-ul se aplică DOAR pe partea NEFOLOSITĂ a serviciului:
- Lingua plătită la oră: după prima oră folosită, fără refund.
- Abonamente lunare: refund proporțional pe zilele rămase din lună.
- Firme / PFA: anularea se face oricând pentru luna următoare, fără penalizare.
GDPR
Datele personale sunt procesate conform Regulamentului General de Protecție a Datelor (UE 2016/679). Servere și procesare exclusiv în UE (Frankfurt + Amsterdam). Nu antrenăm modele AI pe conversațiile clienților. Audit GDPR în curs; politica de confidențialitate completă vine separat.
Plata și facturare
Plată card bancar prin Stripe (recurrent automat pentru abonamente) sau transfer bancar / OP pentru firme. Factură fiscală conformă cu legislația din România. Pentru instituții publice acceptăm PO și facturare SEAP.
Contact
Versiune draft 1.0 — Marian va expanda ulterior cu litera completă a legii.